Med aktivacijo iMessage ali FaceTime v Macu je prišlo do napake?

V zadnjih nekaj tednih po posodobitvi macOS-a za Mac nisem mogel s svojim ID-jem Apple ID prijaviti v iMessage ali FaceTime. Po prijavi vedno znova vidim sporočilo »Med aktivacijo je prišlo do napake. Poskusi ponovno. Ne morem se prijaviti v iMessage (ali FaceTime). "

In vedel sem, da gre samo za moj Mac. Moj Apple ID je deloval povsod drugje, tako kot na mojem iPhoneu in iPadu, vendar iMessage in FaceTime v mojem Macu ne bi delovali!

In ko upoštevam nasvet za ponovni poskus, se to nenehno dogaja in se še vedno ne morem prijaviti v iMessage ali FaceTime s svojim ID-jem Apple! V tem trenutku sem se poskušal prijaviti več kot 50-krat - ves čas dneva in vse dni v tednu, vključno z vikendi. A brez sreče! Še vedno nič.

Toda končno sem po milijon različnih poskusih našel nekaj, kar mi je uspelo (glejte razdelek Izbrišite potisno obvestilo vašega Mac-a za iMessage in FaceTime, če želite izvedeti, kaj je končno naredil trik za moj Mac!)

Zdaj imam iMessage in FaceTime brezhibno delo na svojem MacBook-u.

Torej, pojdimo na to!

Posodobili macOS ali OS X?

Na žalost nisem edini, ki se mu Mac vsakič, ko se poskusim prijaviti v iMessage ali FaceTime, pojavlja sporočilo »med aktivacijo je prišlo do napake«. Zdi se, da ta težava še posebej prizadene ljudi, ki so posodobili macOS. Številni bralci nam povedo, da je iMessage (ali FaceTime) deloval pred nekaj dnevi, a je po nadgradnji Maca preprosto prenehal delovati!

Preizkusite te kratke nasvete za odpravljanje težav z aktiviranjem iMessage in FaceTime v računalniku Mac

  • Preverite, ali je omogočen vaš račun Apple ID v aplikacijah Messages in FaceTime
  • Povežite se s svojim najhitrejšim WiFi ali prek Etherneta in poskusite znova
  • Prepričajte se, da ne pride do izpada v Appleovih sistemskih storitvah
  • Preverite datum in čas vašega računalnika Mac in se prepričajte, da je vaš časovni pas natančen do vaše trenutne lokacije
  • Posodobite svoj macOS ali Mac OS X na najnovejšo različico za vaš Mac
  • Preverite, ali je vaš Apple ID pravilen, tako da se v brskalnik prijavite v svoj Apple ID
  • Ponastavite NVRAM ali PRAM
  • Začasno onemogočite požarni zid ali varnostno programsko opremo drugih proizvajalcev
  • Odprite iMessage ali FaceTime iz mape aplikacij v računalniku Mac - ne iz priklopne postaje ali zagonske ploščice
  • Če ste preselili uporabniški račun, iz Accessa za ključe izbrišite IDS AuthToken vašega Apple ID-ja
  • Izklopite iCloud Keychain
  • Odstranite ključa za gesla iMessage in FaceTime v Keychain
  • Datoteko apsd za potisna obvestila izbrišite iz knjižnice nastavitev
  • Pokličite Apple Support in jih prosite, naj preverijo, ali je strežnik iMessages z vašim ID-jem Apple in Mac-om blokiran (imenovan tudi neželena vsebina).

Omogočite svoj Apple ID za sporočila

  • Odprite Sporočila
  • Pojdi do Nastavitve> Računi v meniju Top Messages
  • V levi stranski vrstici izberite iMessage
  • Če se prikažejo podatki o vašem Apple ID, potrdite polje Omogoči ta račun
    • Če je že označeno, počistite polje, počakajte 30 sekund in ponovno označite to polje

Preverite, ali je prišlo do izpada storitve Apple

Na strani stanja sistema Apple preverite morebitne trenutne izpade, ki vplivajo na iMessage ali FaceTime.

Če poleg iMessage ali FaceTime vidite rumeno, to pomeni, da je težava v teku in Apple si prizadeva, da bi jo odpravil. Edina rešitev? Počakaj.

Preverite nastavitve datuma in časa

  • Pojdi na Meni Apple> Sistemske nastavitve> Datum in čas in preverite, ali so datum, ura in časovni pas pravilni
  • Potrdite polje »Samodejno nastavi datum in uro«.
  • Če je potrditveno polje že izbrano, ga počistite, počakajte 30 sekund in ga znova izberite
  • Če je potrditveno polje zatemnjeno, kliknite ikono ključavnice in vnesite skrbniško geslo

Preverite svoj Apple ID

Potrdimo, da sta vaš Apple ID in geslo pravilna.

  1. V brskalniku obiščite stran računa Apple ID in se prijavite z istim Apple ID-jem, ki ga uporabljate za Messages in FaceTime
    1. Če se lahko prijavite, pojdite na 2. korak
    2. Če se ne morete prijaviti, poskusite znova in po potrebi sledite navodilom na zaslonu za ponastavitev gesla ali obiščite Appleovo spletno stran iForgot
  2. V računalniku Mac odprite Sporočila> Nastavitve> Računi
    1. Izberite svoj račun iMessage in po potrebi kliknite Odjava
    2. Poskusite se znova prijaviti z istim Apple ID-jem, s katerim ste se pravkar prijavili v svoj račun Apple ID
  3. Ponovno odprite svoj MacBook FaceTime> Nastavitve> Nastavitve
    1. Izberite Odjava, če je potrebno
    2. Znova se prijavite z istim Apple ID-jem, s katerim ste se pravkar prijavili v svoj račun Apple ID

Ponastavite NVRAM

Včasih so težave z iMessage in FaceTime povezane z nastavitvami, shranjenimi v NVRAM-u vašega Mac-a (imenovan tudi PRAM v starejših Macih.) Torej, ponastavimo to!

Nastavitve, ki so shranjene v NVRAM, vključujejo glasnost zvoka, ločljivost zaslona, ​​izbiro zagonskega diska, časovni pas in nedavne informacije o paniki jedra.

Kako ponastaviti NVRAM vašega Mac-a

  1. Izklopite svoj Mac, nato ga vklopite in takoj pritisnite in pridržite te štiri tipke skupaj: Option, Command, P in R
  2. Spustite te tipke po približno 20-30 sekundah. Vaš Mac se bo med pritiskom na tipke morda znova zagnal
    1. Če vaš Mac običajno predvaja zagonski zvonec, spustite tipke po drugem zagonskem zvoku
    2. Za iMac Pros sprostite tipke, ko se prikaže logotip Apple in drugič izgine
  3. Če uporabljate geslo za vdelano programsko opremo, morate najprej izklopiti geslo za vdelano programsko opremo, da ponastavite NVRAM
  4. Po ponastavitvi NVRAM-a posodobite te nastavitve po svojih željah
    1. Glasnost zvoka
    2. Ločljivost zaslona
    3. Izbira zagonskega diska
    4. Časovni pas

Preverite morebitno omrežje ali varnost drugih ponudnikov

Če ima vaš Mac požarni zid, varnost, VPN ali drugo omrežno programsko opremo, preverite, ali blokira nobeno omrežno pristanišče, ki ga uporabljata iMessage in FaceTime. Začasno onemogočite to programsko opremo. Ko je onemogočen, se poskusite znova prijaviti v iMessage ali FaceTime.

Odprite iMessage in FaceTime v mapi z aplikacijami

Včasih so preproste stvari resnično trik. V tem primeru poskusimo odpreti aplikacijo Messages ali FaceTime iz mape Applications na trdem disku. Dvokliknite Sporočila ali FaceTime in preverite, ali se s tem zažene, in se lahko prijavite.

Nekateri naši bralci poročajo, da so Messages in FaceTime takoj začeli delovati!

Če te aplikacije delujejo, priporočamo, da iz ikone Dock odstranite stare ikone in jih nato povlečete nazaj v Dock iz mape Applications.

Ste nedavno preselili uporabniški račun za Mac?

Če ste preselili svoj uporabniški račun za Mac, ste morda z vašim ID-jem povezali podatke, ki niso več veljavni.

V tem primeru odprimo svoj Mac-ov Keychain in ponastavimo nekaj informacij.

  1. Zaprite aplikacijo Messages ali FaceTime v računalniku Mac
  2. Pojdi do Aplikacije> Utilities> Keychain Access
  3. V zgornji levi stranski vrstici izberite Prijava in v spodnji levi stranski vrstici Gesla
  4. V polje za iskanje Spotlight vnesiteIDS
    1. Poiščite element, ki na koncu prikaže vaš edinstveni AppleID z “-AuthToken”
    2. Na primerIDS: [e-pošta zaščitena]
    3. IDS-AuthTokens so šifrirni ključi iMessage vašega Mac-a, zaradi česar jih strežniki Mac in Apple strežniki obnovijo
  5. Izbrišite eno datoteko
    1. Če jih imate več, izbrišite samo tistega, ki vsebuje Apple ID, s katerim imate težave
  6. Zaprite obesek za ključe
  7. Dobro je tudi znova zagnati Mac
  8. Zaženite Sporočila ali FaceTime
  9. Poskusite se znova prijaviti

Še vedno se ne morete prijaviti?

Če vam FaceTime ali iMessage še vedno prikažeta napako »Ne morem se prijaviti v iMessage. Med aktivacijo je prišlo do napake. Poskusite znova, «iz ključa izbrišemo dodatne vnose IDS.

Najprej poiščite ti dodatni dve datoteki vAplikacije> Utilities> Keychain Access

  • ids: identity-rsa-private-key
  • ids: identity-rsa-public-key

Če je vaš Mac znova zgradil IDS AuthToken, izberite tudi to!

Izbrišite jih, zaprite Keychain, znova zaženite Mac in se poskusite znova prijaviti v iMessage ali FaceTime

Še vedno se ne morete prijaviti v iMessage ali FaceTime v računalniku Mac?

Če brisanje zgoraj navedenih datotek IDS ni uspelo, odpriteAplikacije> Utilities> Keychain Access rezerva.

Nato z iskanjem žarometov poiščite vse datoteke, ki jih vsebujejo IDS.Izbrišite vse te datoteke (v kategoriji Kind naj bodo navedene kot gesla za uporabo.)

Ko v ključku izbrišete vse datoteke IDS, ga zaprite in znova zaženite Mac. Nato odprite iMessage ali FaceTime in se poskusite znova prijaviti.

Izklopite iCloud Keychain

iCloud Keychain naj bi sinhroniziral vaša uporabniška imena in gesla, podatke o kreditni kartici in podatke o omrežju WiFi v vseh napravah, ki so prijavljene z istim ID-jem Apple (za naprave, ki uporabljajo vsaj iOS 7.0.3 ali OS X Mavericks.) Običajno iCloud Obesek za ključe ne vključuje ali sinhronizira nobenega elementa vašega sistemskega ključa, vključno s šifrirnimi ključi iMessage.

Toda včasih iCloud Keychain zmede Keychain vašega Mac-a in stvari postanejo nered!

Torej izklop iCloud Keychain na vašem Macu pogosto pomaga!

  • Zaprite aplikacije za iMessage in FaceTime
  • Odprto Sistemske nastavitve> iCloud
  • Odznačite polje za obesek za ključe
  • IzberiteNaj bo na tem Macu da na tem Macu shranite kopijo gesel in kreditnih kartic za Safari
    • Izberite Izbriši iz sistema Mac samo če ste prepričani, da teh informacij ne želite v računalniku
  • Zaprite sistemske nastavitve
  • Znova zaženite svoj Mac
  • Odprite iMessage ali FaceTime in se poskusite znova prijaviti

Odstranite tipki iMessage in FaceTime v Mac-ovem Keychainu

V računalniku Mac boste morda morali osvežiti šifrirne ključe in registracijo FaceTime.

Vrnimo se torej k Keychain Accessu

  • Zaprite aplikacijo Messages ali FaceTime v računalniku Mac
  • Pojdi do Aplikacije> Utilities> Keychain Access
  • V zgornji levi stranski vrstici izberite Prijava in v spodnji levi stranski vrstici Vsi elementi
  • Pri iskanju žarometov vnesite FaceTime
    • Brisanje datotek
    • Ponovite, vendar tokrat v iskalno središče vnesite iMessage
    • Izbrišite te datoteke
  • Zaprite obesek za ključe
    • Dobro je tudi znova zagnati Mac
  • Zaženite Sporočila ali FaceTime
  • Poskusite se znova prijaviti

Izbrišite potisno obvestilo vašega Mac-a za iMessage in FaceTime

Včasih se vaš iMessage ali FaceTime ne odziva zaradi težav z mapovo datoteko s seznamom APSD (Apple Push Notification Service Daemon.) To je datoteka apsd, ki jo vaš Mac uporablja za prijavo in pošiljanje opozoril na sporočila iMessage in FaceTime z Appleovim omrežjem.

Poglejte v glavno mapo knjižnice v računalniku Mac in ne v uporabniško knjižnico

Ta datoteka APSD je v vaši glavni knjižnici in ne v vaši uporabniški knjižnici, zato preverite to lokacijo: Macintosh HD> Mapa knjižnice> Mapa nastavitev> com.apple.apsd.plist

Preverite zadnjič posodobitev datoteke APSD

Če opazite, da je bil zadnjič sinhroniziran FaceTime ali iMessage pred časom in se aspd.plist ne posodablja z današnjim datumom, obstaja velika verjetnost, da je težava v datoteki APSD.

Preden izbrišete to datoteko, je nujno varnostno kopirati sistem prek Time Machine ali želenega načina varnostnega kopiranja, če bi šlo kaj zapletenega.

Ko odstranite datoteko APSD, jo Mac samodejno znova ustvari, ko se znova poskusite prijaviti v iMessage ali FaceTime.

Odstranite seznam Mac aspd.p.

  • Preko terminala z ukazom:sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
  • Ali pa ga ročno odstranite tako, da odprete trdi disk / knjižnico / nastavitve in povlečete element com.apple.apsd.plist v smetnjak
    • Vnesite geslo skrbniškega računa, da odstranite to datoteko
  • Znova zaženite svoj Mac
  • Poskusite se znova prijaviti v iMessage in FaceTime - upam, da deluje!

Zame je izbris datoteke apsd.plist naredil trik!

Preverite, ali je Apple postavil blok na strežnike iMessages ali FaceTime

Občasno strežniki Apple na koncu blokirajo Mac-ov dostop Apple ID do iMessage ali FaceTime. Ta težava se ponavadi pojavi, ko ste potovali izven svoje države, ste prevečkrat vnesli napačno geslo ali se prijavili z različnimi Apple ID-ji v računalniku Mac.

Če Apple sumi, da je vaš račun vdran, bo na koncu strežnika vašemu Mac-u blokiral uporabo Apple ID-ja za iMessage, FaceTime in včasih celo druge storitve iCloud.

Če torej nič ni delovalo, pokličite Apple Support in zahtevajte, naj preverijo iMessages / FaceTime Server in preverijo, ali je vaš Apple ID blokiran, ker ga Mac uporablja. Če vam oseba za prvo stopnjo podpore ne more pomagati, prosite za inženirja ali osebo za podporo višje stopnje.

Nasveti za bralce

  • Pokličite Applejevo podporo in jih prosite, naj preverijo, ali je v vašem računu kakršna koli blokada ali blokada neželene pošte. Poklical sem in Appleova služba za pomoč strankam je našla »blokado neželene pošte« na mojem računu. Ko sta odstranjena, se aktivirajo presto iMessage in FaceTime!
  • Poskusite se prijaviti v iTunes in nato v iMessage / FaceTime
  • Preverite, ali je v sistemskih nastavitvah> Datum in čas označeno na Samodejno nastavi datum in čas. Appleova strežnika iMessage in FaceTime preverita, da se podatki o lokaciji vašega računalnika Mac ujemajo z datumom in uro. Ti podatki se nato shranijo v datoteko .plist, ki vsebuje vse vaše dnevniške podatke na Applovem strežniku iMessages. Torej, če sta datum ali čas v vašem Macu napačna, varnostni sistem Apple Server blokira uporabo tega Apple ID-ja v vašem Mac-u. Torej ga ne morete uporabiti v aplikaciji Messages ali FaceTime
  • Brisanje com.apple.iChat.plist iz moje uporabniške knjižnice> Nastavitve so delovale zame
  • Poskusite se prijaviti z drugim ID-jem Apple v aplikaciji Messages ali pa uporabite / ustvarite drug uporabniški račun za Mac
  • Strežniki iMessages so samostojni, zato se lahko še vedno prijavite v storitve iCloud, ne pa tudi v iMessage. Ko vas strežniki iMessage blokirajo, je to skoraj vedno odvisno od naprave - tako da se v iMessage še vedno lahko prijavite z različnimi napravami. To popravite tako, da pokličete Apple Support in ne pozabite omeniti, da gre za težavo z vašim Apple ID-jem. Z vprašanji Apple ID je vedno mogoče odpraviti težave - tudi brez AppleCare
  • Preverite, ali je serijska številka vašega Mac-a prikazana v razdelku About this Mac (v meniju Apple Icon zgoraj levo.) Če vaša serijska številka manjka, pokličite Apple Support ali se dogovorite za sestanek v trgovini Apple Store, da se serijska številka vrne na Mac. Za dokazilo, da je Mac vaš, boste potrebovali dokazilo o nakupu in identifikacijo, da bodo lahko poiskali serijsko številko vašega Mac-a. Vaša serijska številka je na originalni embalaži
  • Pravkar sem ponastavil svoj iPhone, ki je uporabljal isti Apple ID in to je bilo vse, kar sem potreboval. Ko znova zaženete iPhone, se vrnite v svoj Mac in prilagodite svoje nastavitve na iMessage za prejemanje in pošiljanje sporočil SMS

Zadnje objave