Najem filma iTunes ne deluje, navodila

iTunes ponuja široko paleto video vsebin v obliki izposoje in nakupa filmov. Obstaja nekaj načinov, kako uporabniki sodelujejo z video vsebino iz iTunesa. Lahko ga prenesete iz trgovine iTunes v računalnik ali iPad in si ga tam ogledate ali pretočno predvajate na televizor. Ljudje, ki imajo Apple TV, lahko vsebino iz videoposnetka iTunes enostavno pretakajo na svoj televizor.

Uporabniki so imeli pri uporabi izposoje filmov iTunes Store dve glavni težavi. Prva od teh težav je povezana s počasnim prenosom vsebine ali se vsebina preneha nalagati na sredini, drugi sklop pa se nanaša na vidike predvajanja vsebine, ko ste jo dejansko uspešno prenesli. Na preneseni vsebini pritisnete gumb za predvajanje in se s črnim zaslonom ustavi ob 0:00. Brez zvoka in slike.

Najnovejša različica iTunes

Najprej se prepričajte, da imate v računalniku ali iDevice najnovejšo različico iTunes. Veliko težav s programom iTunes je povezanih z zagonom starejše različice programske opreme v vaši napravi. Na spletnem mestu Apple poiščite najnovejšo različico iTunes in preberite sistemske zahteve.

Kako dolgo traja izposoja iTunes Movie?

Apple vam da na voljo 30 dni, da začnete gledati film po najemu. Ko začnete gledati film, imate na voljo 24 ur (v ZDA) ali 48 ur (preostali svet), da ga dokončate. IN Apple vam omogoča ogled filma tako pogosto, kot želite, dokler ne poteče 24 ali 48 ur.

Če pa filma ne začnete gledati v 30 dneh, ga morate znova izposoditi. Vsi izposojeni filmi izginejo iz knjižnice iTunes po koncu izposoje.

Ne najdete izposojenega filma iTunes?

Ko prenesete izposojo filma iTunes, je na voljo v razdelku »Knjižnica« vaše TV-aplikacije (za ZDA) ali v aplikaciji »Video« (za preostali svet) v napravi iOS pod možnostjo Izposoja.

Ko si izposodite film iz iTunesa v iPhonu, iPadu ali iPodu, ga lahko gledate samo na tej napravi iDevice ali predvajate na Apple TV. Ne morete si ga ogledati v računalniku Mac ali PC. Če si film izposodite v računalniku Mac ali PC in ga želite gledati v iPhonu ali iDevice, ga prenesite v svojo napravo tako, da se povežete z iTunes in sinhronizirate. Izposoje filmov Apple TV je mogoče gledati na drugih Apple TV-jih, ne pa tudi na drugih napravah.

Težave pri prenosu izposojenega filma iz iTunes

Če imate težave s prenosom video vsebine iz trgovine, boste morda želeli preveriti nastavitve wi-fi. Če je signal wi-fi šibek, boste morda želeli vsebino prenesti z ethernetnim kablom. Druga možnost je zagotoviti, da je moč signala ponudnikov internetnih storitev močna, sicer lahko preglasite nastavitve DNS in uporabite storitev hitrejše hitrosti, kot so Googlovi javni strežniki DNS. Preglejte članek, če želite odpraviti morebitne težave z omrežjem Wi-Fi, ki ovirajo vašo sposobnost prenosa vsebine.

Če ste vsebino uspešno prenesli in imate težave s predvajanjem vsebine, je tukaj nekaj korakov, ki vam lahko pomagajo pri težavi. Poskusite z vsakim korakom najti tistega, ki vam ustreza.

  1. Preklic pooblastila za račun iz trgovine iTunes. Odprite račun iTunes v računalniku. V zgornjem meniju kliknite Trgovina in izberite Odstranite pooblastilo za ta računalnik
  2. Zaprite iTunes in znova zaženite računalnik
  3. Ponovno odprite iTunes in znova pooblastite računalnik s klikom na Store v meniju, ki mu sledi Pooblastite ta računalnik
  4. Preverite, ali so naloženi prenosi, tako da v meniju Trgovina kliknete »Preveri razpoložljive prenose«
  5. Prenesite film in ga nato predvajajte

Izposojen film iTunes ne deluje na iPadu ali iPhoneu?

  • Za Združene države Amerike odprite TV-aplikacijo in tapnite Knjižnica, nato poiščite razdelek Najemnine
    • Za vse druge države odprite aplikacijo Video posnetki in tapnite Izposoja
    • Če trenutno ne vidite nobenega najema, preverite, ali uporabljate pravilen ID Apple
  • Prijavite se v svoj račun v iTunes in poiščite možnost za prenos predmetov, ki čakajo v iTunes
  • Znova tapnite gumb RENT in poiščite sporočilo »To ste že najeli, vendar ga še niste prenesli. Pojdite na Prenosi, če želite upravljati s svojimi prenosi. " Preverite, ali se gumb za prenos v oblak zdaj prikaže poleg vaših »Nakupi«
  • Napaka pri prenosu? Preizkusite ta bralniški namig
    • Naključni element iz moje knjižnice iTune (TV oddaje) kopiral na iPad
    • Nato je zgoraj navedeno izbrisal iz iPada, nato pa se vrnil k funkciji Prenos na iPad (moral je znova vnesti uporabniško ime in geslo)
    • Pritisnite modro puščico (poleg napake pri prenosu) poleg izposoje filmov, ki sem jih poskušal prenesti
    • Najema, ki sta povzročali težave, sta prenos takoj končala

Nasveti za bralce

  • Več uporabnikov je predlagalo tudi alternativne rešitve. Prvi od njih je poskusiti nastaviti uro računalnika na dan vnaprej. Ko uro nastavite na Dan + 1, poskusite predvajati video
  • Druga možnost je, da video odprete s svojim Miniplayerjem. V računalniku sta dva ukaza v meniju, ki prikažeta MiniPlayer. V meniju Windows lahko izberete MiniPlayer, da se MiniPlayer prikaže nad oknom iTunes ali Preklopite na MiniPlayer, ki zapre celotno okno iTunes in prikaže MiniPlayer. Ko se prikaže mini predvajalnik, lahko kliknete gumb za predvajanje in razširite na celozaslonski način za predvajanje izposojenega filma

Želite vračilo denarja za najem filma iTunes? Evo kako!

V skladu z veljavno Appleovo politiko morate v roku 14 dni ali manj od nakupa zahtevati vračilo kupnine za kakršen koli izdelek. Če imate poseben razlog, lahko zahtevate vračilo kupnine v 90 dneh po prvotnem nakupu.

Vračilo kupnine je najlažje odpreti tako, da odprete potrditev naročila po e-pošti in na dnu sporočila izberete prijavo težave

  1. Odprite aplikacijo Mail v iPhonu, iPadu, iPodu, Macu ali računalniku
  2. Poiščite Appleova e-poštna sporočila z zadevo “Vaš račun od Applea”
  3. Odprite potrdilo s filmom (ali drugo vsebino), za katero želite, da ga Apple povrne
  4. Tapnite Prijavi težavo poleg nakupa, ki ga želite prijaviti.
    1. Ta vas preusmeri na Appleovo spletno mesto za poročanje
  5. Na zahtevo vnesite svoj Apple ID in geslo
  6. Tapnite Izberi težavo in izberite težavo s seznama
  7. Vnesite podrobnosti o težavi in ​​jih oddajte

Apple potrebuje nekaj dni, da odgovori na morebitne prijavljene težave in težave z obračunavanjem.

Lahko pa se pomaknete do zgodovine nakupov iTunes in tam prijavite težavo

  1. Odprite iTunes. Prijavite se s svojim ID-jem Apple, tako da izberete Račun> Prijava
  2. Izberite Račun> Prikaži moj račun in vnesite geslo za Apple ID
  3. Pomaknite se do Zgodovina nakupov in izberite Prikaži vse
  4. Poiščite svoj določen nakup filma in tapnite sivo puščico na levi strani datuma naročila in informacij.
    1. Tu so navedeni vsi elementi tega naročila, vključno z datumom, številko naročila, številko računa in drugimi informacijami
  5. Pritisnite gumb »Prijavi težavo«
    1. Nalaganje pogosto traja malo časa - bodite potrpežljivi
  6. Sledite navodilom na zaslonu
    1. Znova se prijavite s svojim ID-jem Apple in geslom
    2. Izberite App, Book, Music, Movie ali TV Show
    3. Izberite Prijavi težavo na desni strani nakupa, za katerega želite vračilo kupnine
    4. Izberite Problem in nato s seznama izberite svojo težavo
    5. Vnesite podrobnosti o svoji težavi in ​​oddajte

Ali pa pojdite na Appleovo spletno mesto za poročanje o težavah in sledite navodilom na zaslonu

  • Ta metoda deluje za vsak nakup, opravljen v zadnjih 90 dneh
  • Prijavite se s svojim ID-jem Apple in geslom
  • Oglejte si predmete pod nakupi (ali tapnite zavihek Movie) in poiščite zadevno možnost izposoje filma (ali druge vsebine)
  • Pritisnite gumb Prijavi težavo
  • Na spustnem seznamu izberite težavo
  • Vnesite ustrezne podrobnosti in oddajte

Upamo, da vam bo eden od teh korakov uspel, če in ko imate težave pri predvajanju izposoje filmov iz iTunesa. Sporočite nam, kaj vam je uspelo, in članek lahko delite z nami.

Zadnje objave