Ne morem se povezati z iTunes Store ali App Store

Kaj koristi iPhone brez aplikacij? Ali iPad brez filmov? V resnici sploh ni veliko dobro, saj je veliko uporabnikov odkrilo, ko je v njihovi napravi zapisano, da se »Ne more povezati z App Store« ali »Ne morem se povezati z iTunes Store« Če se vam je to zgodilo, ima ta objava vse informacije, ki jih potrebujete za odpravo.

Ko se ne morete povezati z App Store, se lahko prikaže vrsta različnih sporočil.

Ko se katera koli naprava Apple - od iPodov do Apple TV-jev - ne more povezati s trgovino, ne boste mogli kupiti, prenesti, posodobiti ali celo brskati po aplikacijah in medijih.

Te težave s povezavo vplivajo tudi na druge Appleove storitve, kot so iBooks Store, iCloud ali celo Apple Pay. V tem primeru lahko prejmete več različnih opozoril:

"Ne morem se povezati s trgovino iTunes"

»Ne morem se povezati z App Store«

“Zahteve iTunes Store ni bilo mogoče izpolniti”

»Trgovina iTunes začasno ni na voljo«

»V trgovini iTunes je prišlo do napake«

"Prišlo je do neznane napake"

"Prosim poskusite kasneje"

in številna druga podobna opozorila.

Sorodno:

  • Vsakodnevna vprašanja: Moj iPad se ne more povezati z iTunes Store / App Store? Kako to rešim?
  • App Store: »Prišlo je do neznane napake«; se ne more povezati z App Store
  • iTunes ne deluje?

Če se ne morete povezati s trgovino App Store ali iTunes Store

  1. Prisilno zaprete vsako aplikacijo in znova zaženite napravo.
  2. Preverite spletno mesto Apple System System.
  3. Odjavite se iz trgovine, nato se znova prijavite.
  4. Posodobite svojo napravo na najnovejšo programsko opremo.
  5. V nastavitvah spremenite datum in uro.

V nadaljevanju smo podrobneje razložili te nasvete za odpravljanje težav in še več.

Zakaj nenehno ponavlja »Ne morem se povezati s trgovino iTunes«?

Vaša naprava Apple redno vzpostavi stik z iTunes ali App Store za prenos medijev, preverjanje posodobitev ali osvežitev vsebine v ozadju.

Če ta povezava ne bo uspela, boste zaradi številnih možnih razlogov opozorjeni s sporočilom.

Naprave Apple, kot sta iPhone ali iPad, se ne morejo povezati s trgovino App Store ali iTunes Store brez internetne povezave.

Prav tako jih lahko ovirajo vzdrževanje sistema, nedoslednosti računov ali druge napake programske opreme.

Kako se povežem s trgovino iTunes Store ali App Store?

Če se ne morete povezati s trgovino iTunes Store v napravah iPhone, iPad, Mac ali kateri koli drugi napravi Apple, vam bodo v pomoč nasveti za odpravljanje težav v tej objavi.

Odpravijo lahko težave s povezavo, ki jih povzročajo pogoste napake programske opreme, napake pri prijavi ali težave z nastavitvami naprave. Opozorili vas bodo tudi na izpad sistema.

Preizkusite vsakega od spodnjih nasvetov za odpravljanje težav. Pomagali vam bodo znova vzpostaviti povezavo z iTunes Store ali App Store. Poskusite znova vzpostaviti povezavo po vsakem koraku.

Zaprite vsako aplikacijo in znova zaženite napravo

Dvokliknite gumb domov ali povlecite navzgor v napravi iOS, da zaprete vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. S tem preprečite, da bi zamrznjene ali nedelujoče aplikacije prevzele procesorsko moč, in trgovini omogočite normalno delovanje.

Povlecite navzgor, da zaprete aplikacije, ki se izvajajo v ozadju.

Ko zaprete vsako aplikacijo, pridržite gumb za spanje / budnost ali gumb za vklop, dokler ne vidite možnosti za izklop naprave. Počakajte 30 sekund, preden ga znova vklopite.

Znova zaženite telefon, da odpravite številne težave s programsko opremo

Preverite, ali internetna povezava deluje

Vaš iPhone ali iPad se ne more povezati s trgovino App Store ali iTunes, če je internet prenehal delovati.

Preizkusite svojo povezavo tako, da naložite novo spletno stran ali pretočno predvajate spletni video. Če se nalaganje počasi, znova zaženite usmerjevalnik ali se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

Zagotovijo lahko nadaljnja navodila za odpravljanje težav.

Preizkusite svojo internetno povezavo z nalaganjem spletne strani v brskalniku Safari

Če se običajno povežete prek omrežja Wi-Fi, poskusite namesto tega uporabiti mobilne podatke in obratno.

Prepričajte se, da so celični podatki za iTunes ali App Store v nastavitvah Cellular vklopljeni, nato izklopite Wi-Fi in znova odprite trgovino.

Oglejte si spletno mesto stanja sistema Apple

Obstaja možnost, da trgovina, do katere želite dostopati, ne deluje zaradi vzdrževanja ali da ima Apple težave z njo. To lahko preverite na spletnem mestu Apple's system status.

Oglejte si storitve, kot so App Store, Apple ID, Mac App Store, iCloud in iTunes Store.

Karkoli drugega kot zeleni krog poleg tega pomeni, da ima Apple težave. V tem primeru žal ne morete storiti ničesar, razen počakati, da Apple reši to težavo na koncu.

Vse, kar ima zeleni krog, deluje normalno - upajmo, da je to vse!

Odjavite se iz vsega v napravi in ​​se znova prijavite

Težava z vašim ID-jem Apple lahko povzroča težave z App Store ali iTunes Store. Sledite spodnjim korakom, da se odjavite iz vsega v napravi iOS, nato znova zaženite in se znova prijavite.

  1. Pojdite v Nastavitve> [Vaše ime]> Odjava.
  2. Vnesite geslo za Apple ID in izberite, ali želite v svoji napravi hraniti kopijo podatkov iCloud.
  3. To vas odjavi iz vsega v napravi Apple: iTunes, App Store, iCloud itd.Pojdite na [Vaše ime]> Odjava v nastavitvah naprave, da se odjavite iz Apple ID-ja
  4. Znova zaženite napravo z gumbom za spanje / budnost ali vklop, nato pa se vrnite v nastavitve, da se znova prijavite v svoj Apple ID.

Nekateri bralci poročajo, da so morali ta korak narediti dvakrat, preden je uspel.

Izklopite vse omejitve vsebine in zasebnosti

V napravi lahko obstajajo omejitve vsebine in zasebnosti, ki blokirajo dostop do aplikacij in drugih predstavnosti.

Zato preverite svoje omejitve

  1. Pojdite v Nastavitve> Čas uporabe> Omejitve vsebine in zasebnosti
  2. Za to boste morda morali vnesti geslo za čas zaslona. Tukaj lahko storite, če ste ga izgubili.

Preverite naslednja mesta v omejitvah in se prepričajte, da ne motijo ​​dostopa do trgovine App Store ali iTunes:

  • Nakupi iTunes in App Store
  • Dovoljene aplikacije
  • Omejitve vsebine
Oglejte si omejitve vsebine in zasebnosti za morebitne omejitve trgovine App Store ali iTunes Store.

Prepričajte se, da je trgovina na voljo v vaši regiji

Čeprav je Apple približno toliko mednaroden, kot ga znamka lahko doseže, njihova vsebina ni na voljo povsod.

Obiščite Appleovo spletno mesto o razpoložljivosti in preverite, ali ima država ali regija, v kateri ste, dostop do vseh Appleovih trgovin.

Če vaše države ni na seznamu, je to razlog, da se vaš iPhone ali iPad ne more povezati s trgovino App Store ali iTunes.

Izklopite svoj VPN, če ga imate, saj lahko trgovina pomisli, da ste v državi brez popolne razpoložljivosti.

Podobno, če vi so v državi brez razpoložljivosti poskusite z VPN prepričati trgovino, da ste nekje drugje!

Večina omrežij VPN ponuja možnost izbire druge države. Slika: VPN Proxy Master

Odstranite beta ali preskusne profile iz naprave

Če ste se že kdaj prijavili za beta program, ste verjetno morali v napravo namestiti poseben profil.

Nekateri uporabniki morajo to storiti tudi za svoje delo. Odstranitev teh konfiguracijskih profilov za vsak primer, če ovirajo delovanje App Store ali iTunes Store.

Profile v iOS-u lahko odstranite tako, da odprete Nastavitve> Splošno> Profili. Če ni možnosti Profili, potem nimate nameščene nobene.

V macOS odprite sistemske nastavitve in izberite Pogled> Profili. Tako kot prej, če ni možnosti Profili, to pomeni, da je niste namestili.

Vendar bodite opozorjeni!

Odstranitev delovnih profilov lahko pomeni, da ne morete dostopati do varnih strežnikov, potrebnih za vaše delo. Najprej se obrnite na IT oddelek delodajalca.

Posodobite svojo napravo na najnovejšo programsko opremo

V vašem operacijskem sistemu je lahko napaka, ki povzroča težave z iTunes Store ali App Store.

Ko se to zgodi, bo Apple izdal posodobitev popravka, ki bo odpravila težavo. Če uporabljate precej starejšo različico sistema iOS ali OS X / macOS, boste verjetno naleteli na več težav, saj Apple ne vzdržuje ali posodablja več.

Poiščite nove posodobitve programske opreme v nastavitvah ali sistemskih nastavitvah na vaši napravi. Prenesite in namestite vse posodobitve, ki jih najdete.

Posodobitev na najnovejšo programsko opremo lahko odpravi napake v vaši programski opremi.

Pet nasvetov naših bralcev

Včasih logika ni najboljše orodje za odpravljanje težav s programsko opremo. Spodaj smo našteli pet nasvetov bralcev, ki kljubujejo vsaki logiki, vendar se zdijo učinkovite rešitve.

Vsak od njih je bil prikazan za reševanje težav s povezavo s trgovino iTunes Store ali App Store. Ne pozabite preizkusiti vsakega nasveta, preden nadaljujete do naše končne rešitve na dnu.

1. Spremenite datum in uro v drugo leto

Apple predlaga, da v napravi preverite pravilni datum in uro. To lahko storite tako, da v nastavitvah odprete Datum in čas in vklopite Samodejno nastavi, nato znova zaženete napravo in znova poskusite shraniti.

Vendar so bili v preteklosti uporabniki uspešni, ko so samodejno izklopili Set Set in nastavili divje napačen datum ali uro.

Na primer, ko se naši bralci leta 2012 niso mogli povezati z App Store, so našli rešitev s spremembo leta na 2019.

Predlagamo, da datum spremenite v skrajno ali naključno leto in poskusite znova dostopati do trgovine.

Če bo delovalo, boste lahko napravo pozneje nastavili na pravilen datum, medtem ko boste še vedno povezani s trgovino.

Datum ročno spremenite v drugo leto.

2. Vklopite samodejne prenose za vse

Nastavite svojo napravo, da samodejno prenaša posodobitve in vsebino iz iTunes ali App Store.

Pojdite v Nastavitve> iTunes & App Store in nato vklopite vse možnosti pod Samodejni prenosi.

Vklopite samodejne prenose za glasbo, aplikacije, knjige in zvočne knjige ter posodobitve. Tudi mobilni podatki.

Lahko tudi vklopite možnost Uporabi mobilne podatke, vendar bi to lahko povzročilo velike stroške vašega ponudnika mobilnih storitev, če presežete dovoljeno količino podatkov.

3. Spremenite geslo za App Store na Always Required

Če možnost gesla za App Store nastavite na Vedno obvezno, boste morali vsakič, ko prenesete aplikacijo, vnesti geslo za Apple ID.

Zdi se, da je sprememba te nastavitve odpravila težave s povezavo App Store za več uporabnikov.

V napravi iOS pojdite v Nastavitve> Čas uporabe> Omejitve vsebine in zasebnosti> Nakupi iTunes in App Store.

Pod naslovom Zahtevaj geslo izberite Vedno obvezno.

Ko je ta nastavitev vklopljena, boste med prenosom aplikacij vedno morali vnesti geslo za Apple Id.

4. Odstranite vse naprave iz računa Apple ID

Prijavite se na spletno mesto Apple ID s svojimi poverilnicami in se pomaknite do razdelka o napravah.

To območje prikazuje vse naprave, prijavljene v vaš Apple ID, ki lahko vključujejo starejše neuporabljene naprave.

Odstranite vse s seznama, nato se ročno vpišite v Apple ID na vsaki napravi in ​​poskusite znova shraniti.

Kliknite ime naprave, da se prikaže gumb Odstrani iz računa.

5. Spremenite svoj DNS

Sledite našim navodilom za spremembo DNS-ja v napravi Apple.

To vam lahko ne samo omogoči ponovni dostop do App Store in iTunes Store, ampak lahko tudi pospeši Safari in druge internetne aplikacije!

Končno: ponastavite ali obnovite svojo napravo

Če se še vedno ne morete povezati s trgovino iTunes Store v iPhonu, je čas, da ponastavite nekatere nastavitve v napravi ali napravo v celoti obnovite.

Po ponastavitvi vsake od spodnjih možnosti se poskusite povezati s trgovino App Store ali iTunes Store.

Ponastavite omrežne nastavitve

Začnite s ponastavitvijo omrežnih nastavitev v napravi. To pomeni, da bo naprava pozabila shranjena gesla za Wi-Fi ali prednostne povezave.

Vendar razen tega ne smete opaziti nobene razlike.

Pojdite v Nastavitve> Splošno> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.

Po ponastavitvi omrežnih nastavitev se boste morali znova povezati z omrežjem Wi-Fi.

Ponastavi vse nastavitve

Ponastavitev vseh nastavitev v napravi ne bo izbrisala nobene vsebine, kot so fotografije ali aplikacije. Ampak to volja nastavite svoje nastavitve na privzeto stanje.

To pomeni, na primer premikanje aplikacij v prvotni položaj ali spreminjanje nastavitev obvestil.

Pojdite v Nastavitve> Splošno> Ponastavi> Ponastavi vse nastavitve.

Če izberete Ponastavitev vseh nastavitev, iz vaše naprave ne smete izbrisati nobene vsebine.

Ko je ponastavitev končana, boste nekaj minut namenili nastavitvam naprave, da boste vse postavili v normalno stanje.

Obnovite napravo v načinu DFU

Končna možnost je, da popolnoma izbrišete napravo in jo vrnete v privzeto stanje. To pomeni, da morate pred nadaljevanjem narediti varnostno kopijo vse svoje vsebine.

Način DFU je najpopolnejši način za obnovitev naprave, saj tudi znova namesti programsko opremo in vdelano programsko opremo. Sledite tem navodilom za dokončanje obnovitve v načinu DFU.

Za dostop do načina DFU mora biti iPhone povezan z iTunes.

Prosimo, pustite komentar, ki nam pove, kateri korak odpravljanja težav vam je uspel.

Obrnite se na podporo Apple

Če pa se vaš iPhone ali iPad še vedno ne moreta povezati z App Store, poklepetajte z Appleom, določite sestanek z lokalnim Apple Store Geniusom ali uporabite to povezavo, če želite za dodatno pomoč neposredno govoriti z Appleom.

Zadnje objave