Moj Apple ID je onemogočen. Kako obnovim svoj Apple ID?

Ste kdaj poskušali prenesti nedavno kupljeno aplikacijo, film ali glasbo samo, da so App Store ali iTunes Store odgovorili, da je vaš »Apple ID onemogočen?« Apple občasno samodejno onemogoči Apple ID-je iz varnostnih razlogov, še posebej, če meni, da je bil vaš Apple ID vdran ali kako drugače ogrožen.

Torej je to super, če vas zaščitimo pred krajo identitete, slabo pa v tem, da vi (žrtev) pogosto niste obveščeni o težavi. Posledično vidite ne samo opozorilo, ampak tudi strašno opozorilo »Vaš Apple ID je onemogočen«.

Ko je vaš Apple ID onemogočen, ne morete posodobiti nobene aplikacije. Namesto tega vidite sporočilo, da je vaš Apple ID onemogočen ali zaklenjen - znova in znova, ne glede na to, kolikokrat poskusite. Torej ja - to je resna neprijetnost in težava!

A potolaži se. Čeprav je videti to sporočilo zelo zaskrbljujoče, so vprašanja o Apple ID-jih eden najpogostejših razlogov, da iFolks pokliče Apple Support ali obišče Apple Stores. Ne pozabite, da niste sami. Ljudje se s to težavo spopadamo vsak dan!

Upoštevajte te kratke nasvete, da spet omogočite onemogočen Apple ID!

  • Če ste poskusili večkrat, počakajte vsaj 8 ur (do 24 ur), da bo Apple ID znova začel delovati - v tem času se ne poskušajte prijaviti
  • Prepričajte se, da Apple nima neplačanih računov za nakupe, naročnine itd
    • Posodobite in potrdite svoje podatke za obračun v iTunes (morda boste morali neposredno stopiti v stik s podporo za iTunes)
    • Preverite, ali so v trgovini App Store in računu iTunes neplačani stroški IN jih plačajte
    • Če ste pred kratkim izpodbijali bremenitev z Appleom, čim prej nadaljujte z Apple Support
  • Poskusite se prijaviti v svoj račun Apple prek spletnega brskalnika in preverite, ali obstajajo sporočila, ki zahtevajo varnostne posodobitve ali posodobitve informacij
  • Če uporabljate dvostopenjsko preverjanje pristnosti, za odklepanje Apple ID-ja uporabite drugo zaupanja vredno napravo ali zaupanja vredno telefonsko številko
  • Če imate obnovitveni ključ, si z njim olajšajte dostop do računa
  • Izposodite si iPhone, iPad ali iPod touch prijatelja, sodelavca ali družinskega člana in z aplikacijo Apple Support ponastavite geslo
  • Pojdite na Appleovo spletno mesto iforgot in odklenite račun s trenutnim geslom. Preverite svojo osebno izkaznico s svojim e-poštnim naslovom ali z odgovorom na varnostna vprašanja
  • Če menite, da je bil vaš Apple ID vdran ali kako drugače ogrožen, ponastavite geslo na spletnem mestu iforgot
  • Prepričajte se, da so omejitve naprave iDevice izklopljene
  • Če nič drugega ne deluje, se obrnite na podporo Apple

Ni časa? Oglejte si naš video namesto tega!

Simptomi

Vnesete svoj Apple ID in geslo, kliknete Prijava in ne deluje.

Eno od spodnjih opozoril se lahko prikaže, ko poskušate uporabiti nekatere Appleove storitve (na primer iCloud, iMessage ali FaceTime), ki zahtevajo Apple ID. Ta sporočila vas obveščajo, da je vaš Apple ID onemogočen.

Morda že dolgo niste uporabljali svojega ID-ja Apple. In verjetno vnaprej ne boste videli ničesar, kar bi vas opozorilo na iPhonu, iPadu ali Macu. Toda vsakič, ko se poskusite prijaviti, ne sprejme informacij. Vaš Apple ID je onemogočen.

Znana opozorila Apple ID vključujejo

  1. "Ta ID Apple je iz varnostnih razlogov onemogočen."
  2. "Preveč poskusov prijave."
  3. "Vaš Apple ID je onemogočen"
  4. "Ne morete se prijaviti, ker je vaš račun iz varnostnih razlogov onemogočen."
  5. "Ta ID Apple je iz varnostnih razlogov zaklenjen."
  6. "Za dokončanje te transakcije se obrnite na podporo za iTunes."

Če ste poskušali do svojega Apple ID-ja prevečkrat dostopati z napačnim geslom, se vaš račun za določen čas samodejno zaklene. Tudi če se spomnite pravilnega gesla!

Ko Apple prepozna težavo z vašim ID-jem Apple in jo onemogoči, se ne morete več prijaviti. To je tako preprosto IN tako moteče!

Pazite se prevare

Številni prevaranti radi izkoristijo to težavo in pošljejo e-pošto ali sporočila nič hudega slutečim Appleovim uporabnikom, da jih razkrijejo.

Ne kliknite nobene povezave v e-poštnih sporočilih ali sporočilih ALI ne pošiljajte svojih poverilnic Apple ID. Vse smešne povezave morate prijaviti neposredno do podpore Apple.

Eden od naših bralcev je poročal o tej prevari, ki pravi: "Zaradi sumljive dejavnosti je bil vaš Apple-id zaklenjen tapnite apple.id-user-access.com, da obnovite popoln dostop do vaših Appleovih storitev".

Priporočamo, da ne kliknete nobene povezave ali navedete svojih poverilnic. Namesto tega stopite v stik s podporo za Apple in neposredno klepetajte z njimi. Lahko se dogovorite tudi za sestanek v trgovini Apple Store in naj vam to raziščejo.

Vzroki

Običajni osumljenci za onemogočen Apple ID prevečkrat zapored vnesejo napačno geslo ali pa že dolgo ne uporabljajo Apple ID-ja. Največkrat, ko je vaš Apple ID onemogočen, ne poskuša nekdo vdreti v vaš račun, ampak se zaradi pozabljenega gesla zaklenete. Da, smo ljudje in yup, smo nagnjeni k napakam.

Poleg tega Apple redno spreminja pravila in zahteve za Apple ID-je, gesla, varnostna vprašanja in korake za preverjanje. Torej, če niste posodobili nastavitve Apple ID, da bi zadovoljili te potrebe, Apple občasno onemogoči te račune, dokler se ne prijavite in posodobite vseh svojih podatkov.

Če imate neporavnane (neplačane) stroške ali kakršne koli sporne stroške na Appleovem iTunes ali App Store, lahko Apple onemogoči vaš osebni dokument in kupi zasebne pravice, dokler ne plačate stroška

Neplačani stroški so pogosto posledica izteka kreditne ali debetne kartice, zato preverite, ali so podatki o vaši kartici posodobljeni.

Morda boste morali neposredno poklicati Appleovo ekipo za podporo za iTunes, da ugotovite, ali je v vašem računu iTunes neplačan znesek. Po plačilu Apple znova obnovi nakup aplikacij.

Nedavni spor z bremenitvami Apple?

Vaš Apple ID je morda le zaklenjen, ker ste pred meseci izpodbijali bremenitve Apple na svoji kreditni kartici. Ko izpodbijate bremenitev Apple, Apple pogosto začasno zapre vaš račun, dokler ne pokličete in rešite težave s polnjenjem.

Apple jemlje varnost zelo resno. Ko Apple sumi, da je bil vaš račun vdran, ga začasno ustavi. Torej je to dodatna zaščita v primeru, da vašo kreditno kartico uporablja nekdo, ki nima dovoljenja.

Računi niso plačani?

To sporočilo (»Apple ID je onemogočen«) pogosto pomeni, da imate težavo z obračunavanjem - običajno neplačano naročilo iTunes ali App Store. Če še vedno lahko dostopate do podatkov o svojem računu, preverite svoje podatke za obračun in posodobite svoje plačilno sredstvo ter druge nastavitve.

Če ne morete dostopati do svojega računa, se obrnite na Applejevo podporo in si z njimi oglejte podatke o obračunu in plačilu. Počistite kaj izjemnega.

Poskusite se prijaviti v svoj Apple ID prek brskalnika

Poskusite se prijaviti v svoj račun iTunes ali iCloud iz brskalnika Safari, Chrome ali drugega brskalnika, po možnosti v Macu ali računalniku v primerjavi z iDevice. Če dobite to posebno sporočilo o napaki, običajno pomeni, da mora Apple opraviti varnostno preverjanje vašega računa.

Lahko pa počakate vsaj 8 ur in poskusite znova - ta popravek deluje v primerih, ko ste večkrat neuspešno poskusili s prevečkratnim vnosom napačnega gesla.

Izposodite si napravo in za ponastavitev gesla uporabite aplikacijo Apple Support

Geslo lahko ponastavite z aplikacijo Apple Support v napravi nekoga drugega, če ima lastnik naprave nameščeno aplikacijo Apple Support. Če ne, ga je enostavno namestiti prek App Store in poiskati Apple Support App.

Ko je aplikacija Apple Support v napravi, odprite aplikacijo Apple Support v napravi

  1. Dotaknite se Poiščite podporo na zavihku na dnu
  2. Pomaknite se navzdol in tapnite Apple uporabniško ime
  3. Dotaknite se Pozabil geslo za Apple ID
  4. Izberite Začeti
  5. Dotaknite se »drugačen Apple ID " (vse informacije, ki jih vnesete, niso shranjene v napravi)
  6. Vnesite svoj Apple ID, za katerega želite ponastaviti geslo
  7. Dotaknite se Naslednji
  8. Sledite vsem navodilom na zaslonu, dokler ne dobite potrditve, da je geslo za Apple ID spremenjeno

Preverite svoje omejitve

izklopite omejitve vsebine in zasebnosti z iOS 12 in novejšimi različicami

Poglejte in preverite, ali ste na napravi iDevice nastavili kakršne koli omejitve za primere, ko druge uporabljajo vašo napravo, na primer vaši otroci, stari starši, družinski člani ali prijatelji, te omejitve izključite.

Pogosto uporabljamo omejitve za svoje telefone iPhone in iPad, da onemogočimo nakupe v aplikacijah, tako da naši otroci in drugi, ki uporabljajo naše naprave iDevices, ne smejo kupovati v naših računih.

Pojdi do Nastavitve> Čas uporabe> Omejitve vsebine in zasebnostiali za starejše različice iOSNastavitve> Splošno> Omejitve in preverite, ali je ta nastavitev izklopljena.

Če so Omejitve omogočene, boste za onemogočanje te funkcije potrebovali geslo za omejitve

Koda za omejitve ni enaka geslu za Apple ID - gre za štirimestno geslo, ki ste ga ustvarili, ko ste prvič omogočili omejitve.

Ste pozabili geslo za čas zaslona ali omejitve?

Če ne poznate svoje gesla za čas zaslona, ​​si oglejte ta članek Kako ponastaviti geslo za čas zaslona v iOS, iPadOS ali macOS

Če ste pri starejših različicah iOS, ki ne vključujejo časa zaslona, ​​pozabili geslo za omejitve, si oglejte članek o nastavitvi iDevices v otroški način, ki opisuje korake za odpravo te težave.

Če NE poznate ali pozabite svojega uporabniškega ID-ja ali gesla za Apple ID

Preverite in preverite, ali ste prijavljeni v svoj račun na eni od svojih naprav iDevices

iPhones, iPad in iDevices za te storitve uporabljajo Apple ID-je

  1. Dotaknite se Nastavitve> Trgovina z aplikacijami in iTunes
  2. Pojdite v Nastavitve> Profil Apple ID> iCloud
  3. Tapnite Nastavitve> Sporočila> Pošiljanje in prejemanje
  4. Pojdite v Nastavitve> FaceTime
  5. Tapnite Nastavitve> Gesla in računi> iCloud

Preverite in preverite, ali ste v svoj račun prijavljeni iz računalnika Mac

Mac uporablja za te storitve Apple ID

  1. Izberite meni Apple> Sistemske nastavitve (za starejše macOS ali OS X izberite iCloud)
  2. Odprite Mail in izberite Mail> Preference> Accounts
  3. Izberite Koledar in nato Koledar> Nastavitve> Računi
  4. Odprite FaceTime, nato izberite FaceTime> Preference> Settings
  5. Izberite Sporočila, nato Sporočila> Nastavitve> Računi

Preverite iTunes

Preverite, ali ste v trgovini iTunes Store že kaj kupili. V tem primeru preverite, s katerim računom ste ga kupili.

Če želite preveriti Apple ID prek iTunes

  1. Odprite iTunes
  2. Kliknite enega od nakupov. Poiščite svoje nakupe v razdelku Moja glasba ali Seznami predvajanja
  3. Izberite Uredi> Pridobi informacije
  4. Kliknite zavihek Datoteka
  5. Oznaka ‘kupil’ prikazuje Apple ID, s katerim je bil izdelek kupljen

Ste pozabili geslo za Apple ID?

Če je vaša težava pozabljeno geslo, obiščite Apple iForgot, da obnovite geslo. iForgot vas vodi skozi postopek ponastavitve pozabljenega gesla, odklepanja računa in obnovitve Apple ID-ja.

Obiščite spletno mesto iForgot, da obnovite svoje podatke ali odklenete svoj račun.

Zavedajte se, da po večkratnih neuspešnih poskusih odklepanja računa vaš Apple ID ostane zaklenjen. In počakajte vsaj en dan, da poskusite znova.

Vnesli ste geslo prevečkrat?

Če prevečkrat poskusite z napačnimi gesli, se vaš Apple ID samodejno zaklene, da zaščiti vašo varnost. Posledično se ne morete prijaviti v nobeno Appleovo storitev, ki uporablja vaš Apple ID, kot so iCloud, iTunes, App Store, Apple Music itd.

Če ste poskusili večkrat, prenehajte s poskusi in počakajte vsaj 8 ur (do 24 ur), da bo Apple ID znova začel delovati - resnično je pomembno, da se v tem času ne poskušate prijaviti

Ko potrdite svojo identiteto z Appleom, se vaš račun odklene. Pojdi na iforgot. jabolko. com in odklenite račun z obstoječim geslom ali ponastavite geslo. Za podrobnosti o tem glejte razdelek Ponastavitev gesla.

Ponastavite geslo in se odjavite iz iTunes ali iCloud

Najprej ponastavite geslo tako, da obiščete Appleovo spletno mesto za podporo za gesla za Apple ID. Če lahko ponastavite svoje geslo, se poskusite odjaviti in znova prijaviti iz iTunes ali iCloud na iDevice. Poskrbite, da posodobite svoje geslo v vseh svojih napravah, vključno z računalniki Mac in Windows.

Če se želite odjaviti iz računa iTunes v iPhonu ali drugih napravah iDevices, tapnite Apple ID v Nastavitve> Profil Apple ID. Pomaknite se navzdol in se odjavite, nato pa se znova prijavite in preverite, ali to osveži vaš račun Apple ID.

Tukaj je tudi povezava do Applovega spletnega mesta iForgot, če imate težave z zapomnitvijo svojega Apple ID-ja in gesla.

Obiščite Appleova spletna mesta za podporo

Pojdite na Find Apple ID, da odklenete in ponastavite račun. Ta postopek zahteva, da svojo identiteto overite po e-pošti ali odgovorite na varnostna vprašanja, ki ste jih dobili, ko ste ustvarili svoj Apple ID. Ta postopek obnovitve bi moral takoj obnoviti vaš račun.

Če uporabljate iCloud, vnesite svoj polni e-poštni naslov iCloud ([email protected]). Če vaša varnostna vprašanja ne delujejo ali če odgovorov ne poznate več in nimate preverjene nastavitve reševalnega e-poštnega sporočila ki se razlikuje od zaklenjenega e-poštnega računa iCloud, identitete ne morete dokazati s spletnim vmesnikom.

Za pomoč pri odklepanju računa se morate obrniti neposredno na Appleovo podporo.

Za iFolks, ki uporabljajo dvostopenjsko preverjanje

Če uporabljate preverjanje v dveh korakih, morate uporabiti OBOJE obnovitveni ključ in enega od vašihzaupanja vredne iDevices.

Če uporabljate dvofaktorsko preverjanje pristnosti

Potrebuješzaupanja vredni napravi ALI svojo zaupanja vredno telefonsko številko da odklenete svoj Apple ID.

Če ste izgubili ključ za obnovitev

Dokler se spomnite svojega gesla za Apple ID in imate še vedno dostop do ene od svojih zaupanja vrednih naprav, se lahko prijavite in ustvarite nov obnovitveni ključ. Pojdite na stran računa Apple ID. Prijavite se z geslom in zaupanja vredno napravo. V razdelku Varnost kliknite Uredi> Zamenjaj izgubljeni ključ.

Nov ključ za obnovitev hranite na varnem. Vaš stari obnovitveni ključ ne bo več deloval in ga ne morete uporabiti za ponastavitev gesla ali dostop do računa.

Korak za korakom odpravite opozorila o onemogočenih ID-jih prek spletnega mesta Apple Support

  1. V katerem koli brskalniku pojdite na Apple Support
  2. V meniju izdelka izberite iTunes & Apple Music ali Apple ID
    1. Za iTunes in Apple Music
      1. Kliknite iTunes Store
      2. Izberite Upravljanje računa
      3. Kliknite opozorilo »Apple ID je iz varnostnih razlogov onemogočen«
    2. Za Apple ID
      1. Onemogočen Apple ID
  3. Ko vidite, kako bi radi dobili pomoč? " kliknite Talk to Apple Support Now ali Načrtovanje klica
  4. Vnesite svoje ime, e-pošto, telefonsko številko in Apple ID (če so znani) in kliknite Nadaljuj
    1. Če se na zaslonu ponovno prikaže Talk to Apple Support Now, ga kliknite
    2. Navedite svojo telefonsko številko in Apple Support vas pokliče

Ko se pogovarjate z Appleom, jih prosite, naj vas prenesejo v skupino za varnost računa iTunes, saj je vaš račun onemogočen. Odgovoriti morate na svoja varnostna vprašanja, nato pa mora član Apple Support Team predložiti vozovnico iTunes Support, da jo popravi.

Se sploh ne morete prijaviti ali ponastaviti gesla za Apple ID? Zaženite obnovitev računa

Če uporabljate dvofaktorsko preverjanje pristnosti in se ne morete prijaviti ali ponastaviti gesla za Apple ID, pojdite skozi Appleov postopek obnovitve računa. Ta postopek vključuje čakalno dobo, ki traja od dneva do nekaj tednov.

Kaj je obnovitev računa Apple ID?

Obnovitev računa vam pomaga, da se vrnete v svoj račun Apple ID, če ne zagotovite dovolj informacij za ponastavitev gesla.

Pojdite na appleid.apple.com in izberite Pozabil Apple ID ali geslo.

Ko navedete čim več informacij, se začne čakalna doba za obnovitev računa. Od podjetja Apple boste prejeli e-poštno sporočilo s potrditvijo zahteve za obnovitev računa, ki vključuje približen datum in čas, ko lahko pričakujete, da boste lahko ponovno pridobili dostop.

Ko se čakalna doba konča, vam Apple pošlje besedilni ali samodejni telefonski klic z navodili za obnovitev dostopa do vašega računa. Sledite tem navodilom, da obnovite dostop do svojega Apple ID-ja.

Kaj storiti po ponastavitvi gesla za Apple ID

Ko spremenite geslo za Apple ID, ga ne pozabite posodobiti v nastavitvah iCloud in v vseh Appleovih storitvah, v katere se običajno prijavite s svojim Apple ID - stvari, kot so FaceTime, Apple Music, Apple TV + in druge (spodaj navedene).

Storitve, ki bodo morda zahtevale posodobitev gesla za Apple ID

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store in Apple Store
  • Apple Music
  • Poiščite mojo aplikacijo in storitev
  • FaceTime, Game Center in iMessage
  • Storitve iTunes (Genius / Skupna raba doma / Match / Store / U)
  • Apple-ova spletna trgovina in vse Apple-ove maloprodajne storitve in programi (kot so Concierge, Joint Venture, delavnice in mladinski programi)
  • Podporne skupnosti Apple

Ponastavite Apple ID in še vedno ne morete kupovati?

Včasih predlagana ponastavitev za Apple ID ne pomaga. Običajno lahko še vedno brez težav dostopate do vseh svojih računov Apple. Vendar svojih aplikacij morda ne boste mogli kupiti ali posodobiti.

Če prejmete to opozorilo pri nakupu, pomeni, da je Apple zaradi nekaterih resnejših varnostnih težav v preiskavi. Takoj se morate obrniti na podporo Apple. Reševanje te težave za Apple pogosto traja nekaj dni. Pripravite se torej na potrpljenje!

Tu so koraki, kako to popraviti, najprej se za podporo in servis obrnite na Apple. Poiščite Appleovo službo za pomoč strankam, pokličite ustrezno telefonsko številko in se neposredno pogovorite s članom skupine za Apple račun. Sporočite jim, da morate omogočiti svoj račun Apple ID. Omogočanje računa naj traja le nekaj minut, ko odgovorite na vsa njihova vprašanja, s katerimi preverjate svoj račun in identiteto.

Zaključki

Neverjetno je, kako močno sta naša Mac in iDevices odvisna od naših Apple ID-jev. Šele ko prejmemo opozorilo, da je naš ID za Apple onemogočen, se zavedamo, kako pomemben in celovit je. Upajmo, da je eden od naštetih nasvetov znova omogočil vaš Apple ID in deloval kot običajno na vaši iDevice ali Mac.

Ne pozabite, da morate po spremembi gesla to geslo posodobiti v nastavitvah iCloud ter v vseh aplikacijah in storitvah Apple, v katere se prijavite s svojim ID-jem Apple. Sem spadajo stvari, kot so iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail in druge.

Če vam ti koraki niso pomagali spremeniti gesla ali če vaša varnostna vprašanja ne delujejo in če niste nastavili preverjenega reševalnega e-poštnega naslova, se to razlikuje od vašega zaklenjenega e-poštnega računa iCloud, se obrnite na Applejevo podporo.

S spletnim vmesnikom ne morete dokazati svoje identitete in za pomoč pri odklepanju računa se morate obrniti neposredno na Appleovo podporo. Ko ste na tem spletnem mestu, izberite Apple ID in izberite Disabled Apple ID. Zdaj vzpostavite klic z zaposlenim v podjetju Apple, začnite spletno klepet ali pošljite Apple podporo po e-pošti - kar najbolj ustreza vam in vašemu urniku.

Zadnje objave