Zakaj moja trgovina z aplikacijami ne deluje, se nalaga ali prikazuje prazen zaslon?

Zdi se, da se napake iDevice vedno zgodijo v najbolj neprijetnih trenutkih! Čez vikend sem užival v sproščujoči nedelji doma, ko sem na iPadu pohajal trgovino iTunes Store in iskal nekaj dobrih filmov za poznejši ogled. Ko sem sestavljal seznam tega, kar želim videti ali celo kupiti, naenkrat vidim samo prazen zaslon. Kaj za vraga?

Upoštevajte te kratke nasvete, ko se vaša trgovina App Store ne nalaga, ne deluje ali ostane na praznem belem zaslonu

  • Na spletnem mestu stanja sistema Apple preverite morebitne težave s strežniki Apple
  • Prisilno znova zaženite aplikacijo App Store
  • Znova zaženite ali znova zaženite iPhone, iPad ali iPod
  • Odjavite se in se ponovno prijavite v iTunes & App Store prek nastavitev ali aplikacije App Store
  • Osvežite App Store in počistite predpomnilnik
  • Spremenite nastavitve datuma in ure v napravi
  • Preklopite na Cellular Data ali preizkusite drugo omrežje WiFi
  • Ponastavite nastavitve omrežja
  • Uporabite drugega ponudnika DNS, na primer Googlov javni DNS

Hitro sem se naučil, da nisem sam.

Več bralcev poroča, da popolnoma enaka napaka trgovine App Store (in včasih trgovine iTunes) ne deluje na njihovih telefonih iPhone, iPad ali iPod.

Ko se dotaknejo enega od zavihkov na dnu, vidijo samo prazno stran!

Ko želijo App Store uporabljati na iPadu ali iPhoneu, se nič ne naloži. Ne glede na to, kaj počnete, vaš App Store prikazuje prazen bel zaslon - in to je zelo moteče!

Več ljudi tudi poroča, da se je ta težava začela po posodobitvi na najnovejšo različico sistema iOS.

Toda za druge je App Store deloval v redu, dokler App Store ali iTunes Store brez opozorila ali očitnega vzroka ne izgineta. Nekateri poročajo, da prejmejo sporočilo o napaki »ni mogoče vzpostaviti povezave s trgovino z aplikacijami«. Uf ...

Preverite stran stanja sistema Apple

Nisi ti; to je Apple! Kot vsaka tehnologija se tudi sistem Apple občasno izklopi, bodisi zaradi vzdrževanja bodisi nepričakovano. Zgodi se. To je del življenja.

Torej, preden po nepotrebnem izvedete kopico korakov za odpravljanje težav, preverite Appleovo stran o stanju sistema. Prepričajte se, da s App Store ni težav.

Težave so označene z rumeno in navajajo morebitne težave. Če želite izvedeti več, tapnite težavo, da odprete okno za posodobitev najnovejših informacij.

Preden kar koli naredite, poskusite to - znova zaženite!

Znova zaženite posamezno aplikacijo

Dvakrat tapnite gumb Domov ali povlecite navzgor po vrstici s kretnjami domov, poiščite App Store in povlecite navzgor proti vrhu zaslona, ​​da zaprete aplikacijo. Zdaj odprite aplikacijo na enak način kot vedno.

Ko dvakrat tapnete gumb Domov ali povlečete vrstico s kretnjami navzgor in nato povlečete navzgor v predogledu aplikacije, aplikacija se zapre in preide v stanje ne deluje.

Ko jo odprete, jo popolnoma osvežite!

Preverite in preverite, ali vaš App Store zdaj deluje. V nasprotnem primeru izvedite popoln ponovni zagon iDevice.

Za starejše iOS

App Store v celoti zaprite tako, da dvakrat pritisnete gumb za dom, pritisnete in pridržite ikono App Store, dokler se ne začne migati, nato pa tapnete znak minus, da jo zaprete.

Nato znova zaženite App Store.

Kako znova zagnati

  1. Na iPadu brez gumba za dom in iPhones X ali novejših: pritisnite in držite gumb Side / Top / Power in gumb za glasnost, dokler se drsnik ne prikaže
  2. Na iPadu ali iPhoneu z gumbom za dom in iPod Touch: pritisnite in držite gumb Side / Top / Power, dokler se drsnik ne prikaže
  3. Povlecite drsnik, da izklopite napravo, in ko se naprava izklopi, ponovno pritisnite in držite gumb Side / Top / Power, dokler ne vidite logotipa Apple.
  4. Pri iOS 11 in novejših različicah znova zaženite z uporabo Nastavitve> Splošno> Izklop

Če ponovni zagon ni uspel, poskusite s prisilnim ponovnim zagonom v iPhonu, iPadu ali iPodu touch. Izvedite to samo, če se iDevice in iTunes ali App Store še vedno ne odzivajo.

Kako prisiliti ponovni zagon

  • Na napravah iPhone X Series in novejših, novejših modelih iPadov, iPhone 8 ali iPhone 8 Plus: Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti. Nato pritisnite in držite stranski gumb, dokler ne vidite logotipa Apple
  • Na iPhoneu 7 ali iPhone 7 Plus: Pritisnite in držite gumba Side in Volume Down vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple.
  • Na napravah iPhone 6s in starejših, starejših iPadih ali iPod touchih: Pritisnite in držite gumba za dom in zgornji (ali stranski) gumb vsaj 10 sekund, dokler ne vidite logotipa Apple.

Kaj storiti, ko App Store ne deluje in prikazuje prazno stran

Odjavite se in se nato vrnite V ID Apple App v svoji trgovini App Store

  1. Pojdi do Nastavitve> iTunes & App Store> Tapnite svoj Apple ID in izberite Odjava
  2. Počakajte 10–20 sekund in se znova prijavite v svoj račun s svojim Apple ID
  3. Druga možnost je Odpri Nastavitve> iTunes & App Store
    1. Dotaknite se Apple ID in Odjava
    2. Zdaj poskusite odpreti App Store
    3. Počakajte malo, da se vsebina naloži - bodite potrpežljivi
    4. Ko se vsebina naloži, tapnite ikono profila in se prijavite s svojim Apple ID
    5. Za starejše iOS pojdite na Nakupi odsek in Prijava

Prisilno osvežite App Store in počistite predpomnilnik (za iOS 12 in starejše različice)

  • Za iOS 13+ in iPadOS prisilno zaprite (znova zaženite) aplikacijo app store in jo znova zaženite
  • Pri starejših sistemih iOS (12 in starejših) večkrat tapnite gumb Posodobitve trgovine App Store (na voljo samo v starejših sistemih iOS) ali katero koli ikono zavihka na dnu. Vse, kar morate storiti, je, da pogledate spodnji meni, izberete zavihek in ga nato tapnete desetkrat ali celo več. To sčasoma izbriše predpomnilnik iz vaše trgovine App Store.
  • Bralci poročajo, da to deluje, včasih pa ga morate tapniti 25-krat ali celo več!
  • Izberite zavihek Posodobitve in povlecite navzdol od sredine zaslona, ​​dokler ne vidite kolesa za predenje

Posodobite nastavitve datuma in časa

  • Dotaknite se Nastavitve> Splošno> Datum in čas> Samodejno nastavi> Izključeno. Počakajte 10-20 sekund in ga ponovno vklopite
  • Če to ne deluje, izklopite možnost Samodejno izklopi in nato ročno nastavite leto za eno leto
  • Nato poskusite dostopati do trgovine App Store

Če se prikaže sporočilo »ni mogoče vzpostaviti povezave«

  • Vrnite se in posodobite datum in čas na dejanske nastavitve, tako da jih vnesete ročno ali vklopite možnost Samodejno vklopi
  • Nato znova odprite App Store

Preklopite internetno povezavo

  • Če uporabljate WiFi, jo izklopite in poskusite Cellular ali obratno (uporabite WiFi in izklopite Cellular)
  • Uporabite drugo omrežje WiFi ali poskusite omrežje WiFi kje drugje, na primer pri sosedih ali v bližnji kavarni
  • Pojdi do Nastavitve> Mobilno ali mobilno omrežje > in izklopite mobilne / celične podatke
    • Počakajte 10-20 sekund in ga nato ponovno vklopite
    • Zdaj se pomaknite navzdol do Uporabite mobilne / celične podatke za in vklopite App Store, če je izklopljen
    • Če je App Store že vklopljen, ga izklopite in počakajte 10–20 sekund ter ponovno vklopite App Store
  • Preverite, ali vaša App Store zdaj deluje normalno, tj. Prazen zaslon je izginil

Ali imate mesečno omejitev podatkov?

Če vaš mobilni paket vključuje največjo omejitev in ste blizu ali presegli to omejitev, ste morda pravkar prepoznali težavo.

Poskusite v svoj načrt dodati več podatkov in preverite, ali je to pomembno.

Ponastavite omrežje

  • Poskusite ponastaviti. Pojdi do Nastavitve> Splošno> Ponastavi> Ponastavi vse nastavitve. S tem ne izbrišete nobenih podatkov.

Uporabite drugačen DNS

  • Poskusite spremeniti nastavitve DNS na Googlov odprti DNS
  • Pojdi doNastavitve> WiFi > in tapnite trenutno omrežje WiFi
  • Izberite DNS polje in vnesite te strežnike DNS; 8.8.8.8 in 8.8.4.4 (Googlov javni DNS)

Za več možnosti DNS si oglejte ta članek.

Spremenite jezik naprave

  • Dotaknite seNastavitve> Splošno> Jezik in regija> Jezik iPhone
  • Tapnite Drugi jeziki
  • Izberite kateri koli jezik, ki ni vaš trenutni. Če je mogoče, poskusite izbrati kateri koli drugi jezik, ki ga že poznate ali ga poznate
  • Ko se novi jezik prenese, preverite, ali App Store ali iTunes Store deluje
  • Če je vse v redu, se vrnite na Nastavitve> Splošno> Jezik in regija in jezik spremenite v izvirni
  • Nato po potrebi izbrišite drugi jezik

Ja, to je vsekakor čudno - a zdi se, da deluje. Ne pozabite, da ko spremenite jezik, najprej preverite App Store in šele nato spremenite jezik nazaj na prvotni.

Prosite prijatelje za pomoč

Bralec nam je sporočil, da mu je ta delal - čudno, a resnično.

Preprosto prosite prijatelja, sodelavca, družinskega člana ali skoraj vsakogar, ki ga poznate, da vam prek SMS pošlje povezavo do katere koli aplikacije v App Store.

Iz kakršnega koli razloga se trgovina z aplikacijami spet normalno pojavi!

Ni časa? Oglejte si naš video po korakih

Zaviti

Razlogov, zakaj App Store preneha delovati, je veliko. Upajmo, da vam je pomagal eden od zgoraj naštetih nasvetov v članku ali videoposnetku.

Če vam je kaj drugega pomagalo, nam sporočite! Radi ga plačujemo naprej in ga dodajamo v naš razdelek Bralni nasveti.

Nasveti za bralce

  1. Enako težavo sem imel na svojem računalniku Mac Pro. Težava je bila odpravljena z večkratnim klikom na zavihek »posodobitve«
  2. S tapkanjem se odjavite iz Apple ID-ja Nastavitve> iTunes & App Store, tapnite svoj Apple ID in izberite »Odjava«. Počakajte minuto in se znova vpišite, tako da znova vnesete svoj Apple ID in geslo
  3. Izklopite telefon in počakajte minuto ter ponovno vklopite. Nato se iz ID-ja Apple odjavite v Nastavitve> Upravljanje računa Apple ID> Odjava. Nato se znova prijavite. Če se prikaže sporočilo o napaki, počakajte nekaj minut in se poskusite znova prijaviti. Morda se boste morali nekajkrat poskusiti prijaviti. Ko ste prijavljeni, zaprite aplikacijo App Store, če je odprta, nato jo znova odprite in preverite, ali se težava odpravlja, in vidite vrstico za iskanje, vse kategorije itd.
  4. Preprosto izklopite obe internetni povezavi - WiFi in Cellular Data. Poskusite naložiti App Store. Prikaže se napaka, da se internetna povezava izgubi, in nato zaprite aplikacijo App Store. Znova povežite internet tako, da vklopite WiFi in Cellular Data. Nato znova naložite App Store. Delal zame!
  5. Vklopite letalski način in poskusite odpreti trgovino z aplikacijami. Prikaže se sporočilo o napaki, vendar ga prezrite! Preprosto zaprite aplikacijo App Store in jo takoj znova odprite. Nato izklopite letalski način in v 30 sekundah se App Store ponovno naseli.
  6. Na dnu zaslona hitro desetkrat tapnite katerega koli gumba (Predstavljeno, Iskanje, Posodobitve itd.). Sliši se nasprotno intuitivno, vendar osveži App Store in bi moral rešiti vaš problem.

Zadnje objave